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Code erreur 9 Ariston : erreur capteur eau / pompe à eau

Votre pompe à chaleur Ariston affiche le code 9 (modèle ARIANEXT COMPACT). Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 2 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 9 correspond à une erreur liée au capteur eau ou à la pompe à eau du circuit hydraulique. Le capteur eau surveille en permanence les conditions du circuit d’eau (température, pression ou débit) pour protéger l’installation. Lorsqu’il détecte une anomalie ou que la pompe à eau ne fonctionne plus correctement, la PAC se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout dommage.

Ce code nécessite l’intervention d’un technicien qualifié pour diagnostiquer le capteur ou la pompe à eau ; vous pouvez toutefois effectuer un redémarrage au disjoncteur avant d’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Ariston / Chaffoteaux, manuel de service de l’ARIANEXT COMPACT (paramètre 17.10.1, code erreur 939). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Pompe à eau en panne ou bloquée (débit insuffisant ou nul)
2Capteur eau défectueux ou mal connecté
3Problème hydraulique : manque d’eau, pression trop basse dans le circuit
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux composants internes. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation électrique au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour tenter une réinitialisation. Si le code réapparaît, contactez un technicien.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Réinitialisation et vérification pression circuit
Coupure au disjoncteur 5 minutes et contrôle visuel du manomètre (pression entre 1 et 2 bars recommandée). Geste à faire par le particulier, sans outil.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du capteur eau
Le technicien remplace le capteur eau défectueux, pièce et main-d’œuvre comprises.
150 à 350 €
Remplacement de la pompe à eau
En cas de pompe à eau hors service, le remplacement complet est l’intervention la plus coûteuse sur ce type de défaut.
350 à 700 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que le code 9 signifie que ma PAC Ariston est irréparable ?
Non, ce code indique une erreur sur le capteur eau ou la pompe à eau, deux éléments remplaçables. Un technicien pourra diagnostiquer précisément l’origine du problème.
Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code 9 affiché ?
Non, il est déconseillé de forcer le fonctionnement : la machine s’est mise en sécurité pour se protéger, continuer à l’utiliser pourrait aggraver la panne.
Un simple redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code 9 ?
Parfois, un redémarrage de 5 minutes suffit à réinitialiser une erreur passagère. Si le code revient après redémarrage, une intervention professionnelle est nécessaire.
La pression de mon circuit eau peut-elle être la cause du code 9 ?
Oui, une pression trop basse dans le circuit hydraulique peut déclencher cette erreur. Vérifiez le manomètre de votre installation : la pression doit généralement se situer entre 1 et 2 bars.

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Fiche technique code erreur 9 Ariston

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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