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Code erreur F.1120 Vaillant : défaut de phase résistance d’appoint

Votre pompe à chaleur Vaillant affiche F.1120. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F.1120 correspond à un défaut de phase détecté sur la résistance électrique d’appoint (immersion). La résistance électrique d’appoint complète le travail de la pompe à chaleur en chauffant directement l’eau du circuit lorsque la température extérieure est très basse. Lorsque la machine détecte un problème sur la phase électrique qui alimente cette résistance, elle s’arrête par sécurité pour éviter tout risque d’endommagement ou de danger électrique.

Un professionnel est nécessaire pour diagnostiquer et corriger ce défaut, mais vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Vaillant relative aux codes défauts des pompes à chaleur. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Tension secteur hors tolérances ou alimentation électrique instable
2Phases incorrectes, polarité inversée ou mauvaise mise à la terre
3Câblage défectueux ou résistance d’appoint en panne
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas le coffret électrique de l’appareil et ne touchez à aucun câble : les tensions en jeu sont dangereuses. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour tenter une réinitialisation.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et réinitialisation
Coupure au disjoncteur pendant 5 minutes puis remise en route ; si le code disparaît, la panne était temporaire.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Contrôle et remise en conformité électrique
Vérification de l’alimentation triphasée, de la mise à la terre et des connexions de la résistance par un électricien ou l’installateur.
150 à 350 €
Remplacement de la résistance d’appoint
Si la résistance est défectueuse, son remplacement par un technicien Vaillant agréé représente l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code F.1120 ?
Non, il est déconseillé de forcer le fonctionnement : l’appareil s’arrête pour votre sécurité et pour se protéger. Appelez rapidement un professionnel.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code F.1120 ?
Parfois, une coupure au disjoncteur de 5 minutes suffit si la panne était liée à une fluctuation passagère du réseau électrique. Si le code revient, un technicien doit intervenir.
Est-ce que ce défaut peut venir du réseau électrique de la maison ?
Oui, une tension instable ou une mise à la terre insuffisante dans l’installation domestique peut déclencher le F.1120. Votre installateur ou un électricien peut vérifier ce point.
Faut-il appeler Vaillant ou mon installateur en premier ?
Commencez par contacter votre installateur pour qu’il vérifie l’alimentation électrique. Si le problème vient de la résistance elle-même, il fera appel à un technicien Vaillant.

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Fiche technique code erreur F.1120 Vaillant

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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