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Code erreur F15 Toshiba : défaut sondes TE et TS

Votre pompe à chaleur Toshiba Hydro Unit affiche F15. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F15 correspond à une défaillance des sondes de température TE et TS. Les sondes TE et TS mesurent les températures du circuit frigorigène pour que la pompe à chaleur fonctionne en toute sécurité. Lorsqu’une de ces sondes renvoie une valeur incorrecte ou aucun signal, la machine s’arrête pour éviter tout dommage.

Un technicien est nécessaire pour identifier la sonde défaillante et la remplacer, mais vous pouvez d’abord tenter un redémarrage au disjoncteur.

Source

Ces informations sont issues de la documentation officielle Toshiba, manuel d’installation de la gamme Hydro Unit R32 (référence 2F30151001). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Mauvais positionnement ou contact insuffisant des sondes TE ou TS
2Sonde TE ou TS défectueuse ou endommagée
3Problème de câblage ou de connecteur sur le circuit des sondes
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux connecteurs internes sans habilitation. Ne tentez jamais de débrancher ou de remplacer une sonde vous-même. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur pendant 5 minutes pour effacer une éventuelle fausse alarme.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement d’une sonde TE ou TS
Le technicien localise la sonde en défaut, la remplace et vérifie le bon positionnement.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si le défaut vient du traitement du signal et non de la sonde elle-même, la carte de contrôle doit être changée.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code F15 peut-il disparaître seul ?
Oui, si le défaut était passager, un redémarrage au disjoncteur après 5 minutes peut suffire. Si le code réapparaît, une intervention professionnelle est nécessaire.
Ma pompe à chaleur Toshiba peut-elle chauffer malgré le code F15 ?
En général, la machine se met en sécurité et arrête sa production de chaleur pour se protéger. Il est déconseillé de forcer le redémarrage répété sans diagnostic.
À quoi servent exactement les sondes TE et TS ?
La sonde TE mesure la température d’évaporation du fluide frigorigène et la sonde TS mesure la température de refoulement. Elles permettent à la machine de réguler son fonctionnement en toute sécurité.
Combien de temps dure la réparation d’une sonde sur une Toshiba Hydro Unit ?
Le remplacement d’une sonde prend généralement entre une et deux heures pour un technicien qualifié, selon l’accessibilité de l’appareil.

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Fiche technique code erreur F15 Toshiba

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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