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Code erreur 24 Hitachi : thermistance température évaporation

Votre pompe à chaleur Hitachi affiche le code 24. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 24 correspond à un défaut de la thermistance de température d’évaporation. La thermistance d’évaporation est un petit capteur qui mesure en permanence la température du fluide frigorigène à l’évaporateur, permettant à la pompe à chaleur de réguler son fonctionnement. Lorsque ce capteur envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, la machine se met en sécurité et s’arrête pour éviter toute surchauffe ou détérioration du circuit.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un technicien pour tester et remplacer la sonde ; vous pouvez néanmoins tenter un redémarrage au disjoncteur avant d’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Hitachi, référence PMFR0679_rev0_11-24, applicable aux modèles des gammes RAS et RASM. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Thermistance défectueuse ou en fin de vie
2Connexion électrique desserrée ou oxydée sur le capteur
3Défaut de la carte électronique qui lit la sonde
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux composants internes ni au circuit frigorigène. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure du disjoncteur 5 minutes puis remise en route ; vérification visuelle de l’état apparent de l’unité sans démontage.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la thermistance d’évaporation
Le technicien teste la sonde, confirme sa défaillance et la remplace par une pièce d’origine adaptée aux modèles RAS/RASM.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la carte de régulation est à l’origine du mauvais signal, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code 24 affiché ?
Il est déconseillé de forcer le redémarrage répété de votre appareil. La mise en sécurité protège le circuit ; utiliser la machine en forçant le démarrage pourrait aggraver la panne.
Le redémarrage au disjoncteur peut-il effacer définitivement le code 24 ?
Si le code 24 disparaît après un redémarrage et ne revient pas, il peut s’agir d’un faux contact passager. S’il revient régulièrement, la sonde ou son raccordement doit être contrôlé par un technicien.
Quels modèles Hitachi sont concernés par le code 24 ?
Ce code est documenté pour les gammes RAS et RASM de Hitachi ; vérifiez le tableau de correspondance dans votre manuel pour confirmer que votre modèle est concerné.
Combien de temps faut-il compter pour la réparation une fois le technicien sur place ?
Le remplacement d’une thermistance est généralement réalisé en une demi-journée, sous réserve que la pièce soit disponible. Prévoyez un délai si la pièce doit être commandée.

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Fiche technique code erreur 24 Hitachi

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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