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Code erreur 204 Hitachi : unité intérieure ne répond pas

Votre pompe à chaleur Hitachi affiche le code 204. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 204 correspond à une absence de communication entre l’unité intérieure et le contrôleur. Dans une pompe à chaleur air-eau Hitachi, l’unité intérieure et le contrôleur échangent en permanence des signaux pour coordonner le fonctionnement de l’installation. Lorsque ce dialogue est interrompu ou impossible, la machine se met en sécurité et affiche le code 204 pour vous alerter.

Un technicien est généralement nécessaire pour diagnostiquer l’origine exacte du problème, mais vous pouvez commencer par un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Hitachi, référence PMFR0679_rev0_11-24, page 138. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Câblage de communication débranché ou endommagé entre les unités
2Perte d’alimentation électrique de l’unité intérieure
3Défaut de la carte électronique de l’unité intérieure ou du contrôleur
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas les capots de l’appareil et ne touchez en aucun cas aux cartes électroniques ou aux câbles internes. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour observer si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification de l’alimentation
Le technicien vérifie l’alimentation électrique des deux unités et tente une réinitialisation complète du système.
0 à 80 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du câble de communication
Si le câblage reliant l’unité intérieure au contrôleur est défectueux ou mal connecté, le technicien le remplace ou le reconnecte correctement.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Dans les cas les plus graves, la carte électronique de l’unité intérieure ou du contrôleur doit être remplacée, ce qui représente l’intervention la plus coûteuse.
500 à 1200 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que je peux continuer à utiliser mon installation malgré le code 204 ?
Non, lorsque ce code est affiché, la pompe à chaleur est en sécurité et ne fonctionne plus normalement. Il est conseillé de ne pas forcer le redémarrage répété et de contacter un professionnel.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code 204 ?
Parfois, une coupure au disjoncteur de 5 minutes suffit à rétablir la communication. Si le code revient après le redémarrage, un technicien doit intervenir.
Quels modèles Hitachi sont concernés par ce code ?
Le code 204 concerne les gammes Hitachi air-eau suivantes : RWD, RWM, RASM, HWD, HWM et ATW. Vérifiez la référence exacte de votre appareil dans sa documentation.
Combien de temps faut-il pour réparer ce type de panne ?
Si le problème est un simple câble mal connecté, l’intervention peut prendre moins d’une heure. En cas de remplacement de carte électronique, il faut compter la commande de la pièce, ce qui peut allonger le délai de plusieurs jours.

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Fiche technique code erreur 204 Hitachi

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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