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Code erreur PC 12 Bosch : protection haute tension carte extérieure

Votre pompe à chaleur air-air Bosch (gamme BMS500) affiche PC 12. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 10 novembre 2026

La réponse en bref

Le code PC 12 correspond à une protection haute tension sur le bus CC de la carte de commande principale de l’unité extérieure. La carte de commande principale de l’unité extérieure gère l’alimentation électrique interne : elle convertit et régule la tension continue (bus CC) nécessaire au fonctionnement du compresseur et des autres composants. Lorsque cette tension dépasse un seuil critique, le système déclenche une protection et arrête la machine pour éviter tout dommage.

Ce défaut est d’ordre électrique et nécessite l’intervention d’un technicien qualifié ; vous pouvez toutefois tenter un redémarrage au disjoncteur avant d’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Bosch, référence dc6876, page 33, relative aux gammes BMS500-AAM018/027/036/048-1CSXRC et BMS500-AAM018/027/036-1CSXHC. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Surtension sur le réseau électrique d’alimentation de l’unité extérieure
2Défaut interne du bus CC sur la carte de commande principale extérieure
3Carte de commande principale extérieure défaillante ou endommagée
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité extérieure et ne touchez à aucun composant électrique interne : les tensions présentes dans ce type d’appareil peuvent être mortelles. Le seul geste que vous pouvez faire en sécurité est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification électrique
Le technicien coupe l’alimentation, vérifie la tension secteur et tente un redémarrage supervisé pour confirmer ou écarter une surtension passagère.
0 à 80 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la carte de commande principale extérieure
Si la carte est identifiée comme défaillante, le technicien la remplace par une pièce d’origine Bosch adaptée au modèle BMS500.
400 à 900 €
Remplacement complet du module de puissance ou du compresseur
Dans le cas où la surtension a endommagé plusieurs composants électroniques ou le compresseur, la réparation peut atteindre un coût élevé.
800 à 2000 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que le code PC 12 peut apparaître à cause d’une simple coupure de courant ?
Oui, une coupure ou une surtension passagère sur le réseau peut déclencher cette protection. Un redémarrage au disjoncteur après 5 minutes suffit parfois à effacer l’erreur.
Mon appareil Bosch BMS500 affiche PC 12 en permanence, que faire ?
Si l’erreur revient après le redémarrage au disjoncteur, il est nécessaire de contacter un professionnel : la carte de commande ou l’alimentation interne doit être contrôlée.
Le code PC 12 est-il dangereux pour mon installation ?
Ce code indique que le système a activé une protection pour se préserver d’une haute tension. Tant que l’appareil est à l’arrêt, il n’y a pas de danger immédiat, mais il ne faut pas tenter de forcer le redémarrage à répétition.
Peut-on continuer à utiliser la climatisation Bosch avec un code PC 12 affiché ?
Non, l’unité s’est mise en sécurité et ne fonctionnera pas tant que l’erreur est active. Il faut résoudre le problème avant de remettre l’appareil en service.

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Fiche technique code erreur PC 12 Bosch

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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