Catégorie : Auer

  • Code erreur PISCINE ERR Auer : Défaillance sonde piscine

    Accueil / Auer / Code PISCINE ERR
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauSonde de température

    Code erreur PISCINE ERR Auer : défaillance sonde piscine

    Votre pompe à chaleur Auer affiche PISCINE ERR. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 25 septembre 2026

    La réponse en bref

    Le code PISCINE ERR correspond à un défaut de sonde de température. La machine s’appuie sur une dizaine de sondes de température pour piloter son cycle. Quand l’une d’elles renvoie une valeur aberrante ou ne répond plus, la régulation devient aveugle et la machine s’arrête.

    Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.

    Source

    Signification relevée dans la documentation technique Auer – HRC 70. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1La sonde piscine est de valeur ohmique trop faible

    Ce que vous pouvez vérifier vous-même

    Machine hors tension, sans outil particulier.

    1

    vérifier le branchement de la sonde piscine sur la carte du Pilote HRC
    2

    vérifier le câble de la sonde piscine
    3

    vérifier la valeur ohmique de la sonde piscine
    4

    remplacer la sonde piscine
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    Ne débranchez pas les sondes une par une pour voir laquelle est en cause. Les connecteurs sont fragiles, et une sonde mal reclipsée donne des valeurs fausses que la machine prend pour argent comptant. Laissez le technicien mesurer les résistances.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Reprise d’un connecteur déboîté
    Arrive plus souvent qu’on ne croit.
    0 à 120 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Remplacement de la sonde
    Pièce 15 à 60 €, le reste c’est l’accès et la pose.
    130 à 280 €
    Carte électronique
    Si plusieurs sondes remontent fausses en même temps.
    300 à 600 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code PISCINE ERR persiste ? On trouve un frigoriste près de chez vous.

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    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Modèles Auer concernés

    HRC 70

    Le code PISCINE ERR peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Auer. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

    Questions fréquentes

    Une sonde, c’est cher ?
    La pièce coûte entre 15 et 60 €. C’est l’accès et le déplacement qui font le prix, entre 130 et 280 € au total.
    Puis-je utiliser la machine en attendant ?
    Selon la sonde. Certaines mettent la machine à l’arrêt total, d’autres la font fonctionner en mode dégradé.
    Comment savoir si c’est la sonde ou la carte ?
    Le technicien mesure la résistance de la sonde à une température connue. Si elle est bonne, il regarde du côté de la carte.
    Le défaut apparaît puis disparaît
    Connecteur qui joue ou câble abîmé. Une sonde franchement morte donne un défaut permanent.

    Autres codes erreur Auer

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur PISCINE ERR Auer

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

    Code erreur pompe à chaleur

    Le diagnostic de votre panne en quelques secondes avec Cody, puis la mise en relation avec un technicien près de chez vous.

    © 2026 Code erreur pompe à chaleurLes informations techniques sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié.
  • Code erreur PB ALIM CP1 Auer : Défaut d’alimentation du compresseur 1

    Accueil / Auer / Code PB ALIM CP1
    Gravité critiquePompe à chaleur air-eauCompresseur

    Code erreur PB ALIM CP1 Auer : défaut d’alimentation du compresseur 1

    Votre pompe à chaleur Auer affiche PB ALIM CP1. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 25 septembre 2026

    La réponse en bref

    Le code PB ALIM CP1 correspond à un défaut de compresseur. Le compresseur est le cœur de la machine et sa pièce la plus chère. Ce code signale qu’il ne démarre pas, qu’il consomme anormalement, ou que sa protection thermique s’est déclenchée.

    Ce défaut demande l’intervention d’un professionnel : les vérifications ci-dessous vous aideront à préparer sa venue et à éviter une facture inutile.

    Source

    Signification relevée dans la documentation technique Auer – HRC 70. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

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    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1Problème lors du démarrage, réseau électrique non adapté, tension d’alimentation insuffisante, démarreur progressif en défaut

    Ce que vous pouvez vérifier vous-même

    Machine hors tension, sans outil particulier.

    1

    vérifier que le réseau électrique est bien adapté à la puissance de la pompe à chaleur
    2

    vérifier que la tension d’alimentation ne descend pas en-dessous de 200 W lors du démarrage
    3

    vérifier si le démarreur du compresseur 1 n’est pas en défaut(voir § “Défaut de démarrage d’un compresseur”)
    4

    vérifier la tension d’alimentation
    5

    vérifier la connectique de puissance dans l’armoire électrique jusqu’aux bornes du compresseur 1
    6

    vérifier la sonde de refoulement du compresseur 1
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    Ne multipliez pas les tentatives de redémarrage. Un compresseur qui peine à démarrer tire un courant très élevé à chaque essai, ce qui fatigue son bobinage et peut faire disjoncter toute l’installation. Une tentative, puis vous laissez reposer.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Contrôle de la tension d’alimentation
    Parfois un simple problème de réseau.
    0 à 150 €
    Condensateur de démarrage
    Sur les modèles non-inverter.
    150 à 300 €
    Module de puissance
    400 à 800 €
    Remplacement du compresseur
    À ce prix, comparez avec une machine neuve.
    1 200 à 2 500 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
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    Modèles Auer concernés

    HRC 70

    Le code PB ALIM CP1 peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Auer. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

    Questions fréquentes

    La machine disjoncte au démarrage
    Le compresseur tire un courant d’appel très élevé quand il peine. Ne remplacez jamais le disjoncteur par un calibre supérieur.
    Combien de tentatives de redémarrage ?
    Une seule, après une heure d’arrêt complet. Au-delà, chaque essai fatigue le bobinage.
    Ça vaut le coup de changer le compresseur ?
    Entre 1 200 et 2 500 €. Sur une machine de plus de dix ans, la question du remplacement complet se pose sérieusement.
    La tension du réseau peut-elle être en cause ?
    Oui, et c’est sous-estimé. Une tension basse en fin de ligne fait peiner le compresseur à chaque démarrage.

    Autres codes erreur Auer

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur PB ALIM CP1 Auer

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

    Code erreur pompe à chaleur

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  • Code erreur MODULE ERR Auer : Défaut sonde départ d’eau Pilote HRC

    Accueil / Auer / Code MODULE ERR
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauSonde de température

    Code erreur MODULE ERR Auer : défaut sonde départ d’eau Pilote HRC

    Votre pompe à chaleur Auer affiche MODULE ERR. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 25 septembre 2026

    La réponse en bref

    Le code MODULE ERR correspond à un défaut de sonde de température. La machine s’appuie sur une dizaine de sondes de température pour piloter son cycle. Quand l’une d’elles renvoie une valeur aberrante ou ne répond plus, la régulation devient aveugle et la machine s’arrête.

    Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.

    Source

    Signification relevée dans la documentation technique Auer – HRC 70. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Ce que vous pouvez vérifier vous-même

    Machine hors tension, sans outil particulier.

    1

    vérifier le branchement de la sonde départ d’eau Pilote HRC sur la carte du Pilote HRC
    2

    vérifier le câble de la sonde départ d’eau Pilote HRC
    3

    vérifier la valeur ohmique de la sonde départ d’eau Pilote HRC
    4

    remplacer la sonde départ d’eau Pilote HRC
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    Ne débranchez pas les sondes une par une pour voir laquelle est en cause. Les connecteurs sont fragiles, et une sonde mal reclipsée donne des valeurs fausses que la machine prend pour argent comptant. Laissez le technicien mesurer les résistances.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Reprise d’un connecteur déboîté
    Arrive plus souvent qu’on ne croit.
    0 à 120 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Remplacement de la sonde
    Pièce 15 à 60 €, le reste c’est l’accès et la pose.
    130 à 280 €
    Carte électronique
    Si plusieurs sondes remontent fausses en même temps.
    300 à 600 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code MODULE ERR persiste ? On trouve un frigoriste près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Auer. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Modèles Auer concernés

    HRC 70

    Le code MODULE ERR peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Auer. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

    Questions fréquentes

    Une sonde, c’est cher ?
    La pièce coûte entre 15 et 60 €. C’est l’accès et le déplacement qui font le prix, entre 130 et 280 € au total.
    Puis-je utiliser la machine en attendant ?
    Selon la sonde. Certaines mettent la machine à l’arrêt total, d’autres la font fonctionner en mode dégradé.
    Comment savoir si c’est la sonde ou la carte ?
    Le technicien mesure la résistance de la sonde à une température connue. Si elle est bonne, il regarde du côté de la carte.
    Le défaut apparaît puis disparaît
    Connecteur qui joue ou câble abîmé. Une sonde franchement morte donne un défaut permanent.

    Autres codes erreur Auer

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur MODULE ERR Auer

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

    Code erreur pompe à chaleur

    Le diagnostic de votre panne en quelques secondes avec Cody, puis la mise en relation avec un technicien près de chez vous.

    © 2026 Code erreur pompe à chaleurLes informations techniques sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié.
  • Code erreur MEMOIRE ERR Auer : Défaut de la carte mémoire

    Accueil / Auer / Code MEMOIRE ERR
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauCarte électronique

    Code erreur MEMOIRE ERR Auer : défaut de la carte mémoire

    Votre pompe à chaleur Auer affiche MEMOIRE ERR. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 25 septembre 2026

    La réponse en bref

    Le code MEMOIRE ERR correspond à un défaut de carte électronique. La carte électronique orchestre tout le fonctionnement. Ce code signale qu’elle ne répond plus normalement, que sa mémoire est corrompue, ou qu’un de ses circuits est défaillant.

    Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.

    Source

    Signification relevée dans la documentation technique Auer – HRC 70. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1Défaut de mémoire

    Ce que vous pouvez vérifier vous-même

    Machine hors tension, sans outil particulier.

    1

    remplacer de la carte électronique du Pilote HRC
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    N’ouvrez pas le boîtier électronique et ne débranchez rien au hasard. Une carte de pompe à chaleur porte du 230 V en permanence sur certaines pistes, et la moindre erreur de reconnexion détruit ce qui fonctionnait encore.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Coupure longue et réinitialisation
    Résout une partie des défauts de mémoire.
    0 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Carte de commande
    300 à 600 €
    Carte de puissance
    400 à 800 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code MEMOIRE ERR persiste ? On trouve un frigoriste près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Auer. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Modèles Auer concernés

    HRC 70

    Le code MEMOIRE ERR peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Auer. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

    Questions fréquentes

    Une coupure longue peut-elle suffire ?
    Parfois. Coupez trente minutes au disjoncteur : ça réinitialise la mémoire et résout une partie des défauts électroniques.
    Qu’est-ce qui tue une carte électronique ?
    Les surtensions, l’humidité et la chaleur. Une unité extérieure mal fermée laisse entrer la condensation.
    Carte de commande ou carte de puissance ?
    La commande gère la logique, la puissance alimente le compresseur. Les prix ne sont pas les mêmes, le diagnostic non plus.
    Un parafoudre est-il utile ?
    Oui, surtout en zone orageuse. Une centaine d’euros contre plusieurs centaines de réparation.

    Autres codes erreur Auer

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur MEMOIRE ERR Auer

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

    Code erreur pompe à chaleur

    Le diagnostic de votre panne en quelques secondes avec Cody, puis la mise en relation avec un technicien près de chez vous.

    © 2026 Code erreur pompe à chaleurLes informations techniques sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié.
  • Code erreur HORLOGE ERR Auer : Horloge défaillante

    Accueil / Auer / Code HORLOGE ERR
    Gravité faiblePompe à chaleur air-eauDéfaut général

    Code erreur HORLOGE ERR Auer : horloge défaillante

    Votre pompe à chaleur Auer affiche HORLOGE ERR. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 25 septembre 2026

    La réponse en bref

    Le code HORLOGE ERR correspond à un défaut de défaut général. La machine a déclenché une sécurité générale. Ce type de code regroupe plusieurs causes possibles et demande un diagnostic méthodique.

    Ce défaut demande l’intervention d’un professionnel : les vérifications ci-dessous vous aideront à préparer sa venue et à éviter une facture inutile.

    Source

    Signification relevée dans la documentation technique Auer – HRC 70. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    11-Horloge non réglée
    22-Carte défaillante

    Ce que vous pouvez vérifier vous-même

    Machine hors tension, sans outil particulier.

    1

    Appuyer sur horloge et régler la date et l’heure
    2

    Si le défaut persiste toujours: remplacer la carte électronique du Pilote HRC
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    Ne multipliez pas les redémarrages en espérant que le défaut disparaisse. Un code de sécurité générale peut masquer un problème sérieux, et chaque cycle forcé aggrave la cause réelle.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Coupure longue et redémarrage
    0 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Réparation selon la cause identifiée
    Fourchette large tant que l’origine n’est pas établie.
    150 à 800 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code HORLOGE ERR persiste ? On trouve un frigoriste près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Auer. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

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    Modèles Auer concernés

    HRC 70

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    Questions fréquentes

    Que faire en premier ?
    Couper l’alimentation trente minutes puis redémarrer. Une partie des défauts généraux disparaît après réinitialisation.
    Le code revient systématiquement
    Il masque une cause précise. Il faut un diagnostic avec les outils du frigoriste.
    Puis-je utiliser la machine ?
    Tant qu’elle se remet en sécurité, elle vous dit de ne pas insister. Chauffez autrement en attendant.
    Où trouver la signification exacte ?
    La notice technique du modèle exact donne le détail. Les codes génériques varient d’une gamme à l’autre.

    Autres codes erreur Auer

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur HORLOGE ERR Auer

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

    Code erreur pompe à chaleur

    Le diagnostic de votre panne en quelques secondes avec Cody, puis la mise en relation avec un technicien près de chez vous.

    © 2026 Code erreur pompe à chaleurLes informations techniques sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié.
  • Code erreur DEBISTAT ERR Auer : Dysfonctionnement du contrôleur de débit

    Accueil / Auer / Code DEBISTAT ERR
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauDébit d’eau

    Code erreur DEBISTAT ERR Auer : dysfonctionnement du contrôleur de débit

    Votre pompe à chaleur Auer affiche DEBISTAT ERR. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 25 septembre 2026

    La réponse en bref

    Le code DEBISTAT ERR correspond à un défaut de débit d’eau. La machine mesure en permanence la circulation d’eau dans son échangeur. Sous un certain seuil, elle s’arrête : sans débit, l’eau gèle dans l’échangeur à plaques et le fait éclater. C’est une des rares pannes où l’arrêt immédiat protège la pièce la plus coûteuse de l’installation.

    Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.

    Source

    Signification relevée dans la documentation technique Auer – HRC 70. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Ce que vous pouvez vérifier vous-même

    Machine hors tension, sans outil particulier.

    1

    vérifier le câblage du contrôleur de débit sur la carte du Pilote HRC
    2

    vérifier que la palette du contôleur de débit n’est pas restée coïncée
    3

    vérifier que le contrôleur de débit n’a pas été shunté
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    Ne relancez pas la machine en boucle tant que le débit n’est pas rétabli. Chaque démarrage sans circulation d’eau fait geler l’échangeur à plaques, et un échangeur fendu, c’est plusieurs centaines d’euros plus une intervention lourde. Ne touchez pas non plus au réglage de la pompe sans savoir ce que vous faites.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Purge et nettoyage du filtre
    Vous le faites vous-même.
    0 €
    Déplacement et diagnostic
    Souvent déduit si la réparation suit.
    80 à 150 €
    Désembouage du circuit
    Si l’installation est encrassée par des boues.
    450 à 900 €
    Remplacement du circulateur
    Pièce 90 à 220 € selon le modèle.
    250 à 480 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code DEBISTAT ERR persiste ? On trouve un frigoriste près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Auer. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Modèles Auer concernés

    HRC 70

    Le code DEBISTAT ERR peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Auer. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

    Questions fréquentes

    Comment purger correctement le circuit ?
    Commencez par le radiateur le plus haut et le plus éloigné, puis redescendez. Purgez jusqu’à ce qu’il sorte de l’eau sans bulles, et remettez en pression après chaque purge.
    Où se trouve le filtre à particules ?
    Sur le retour du circuit, juste avant l’entrée de la machine. C’est un petit boîtier en laiton avec un bouchon à six pans. Coupez les vannes d’isolement avant de l’ouvrir.
    Mon circulateur tourne mais le défaut persiste
    Il tourne peut-être à vide, bloqué par de l’air, ou son rotor est entartré. Certains modèles ont une vis de déblocage à l’arrière du moteur.
    Faut-il laisser tous les radiateurs ouverts ?
    Au moins un circuit doit toujours rester grand ouvert, idéalement deux. C’est la règle de base pour garantir un débit minimum en permanence.

    Autres codes erreur Auer

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur DEBISTAT ERR Auer

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

    Code erreur pompe à chaleur

    Le diagnostic de votre panne en quelques secondes avec Cody, puis la mise en relation avec un technicien près de chez vous.

    © 2026 Code erreur pompe à chaleurLes informations techniques sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié.
  • Code erreur DEBIT ERR Auer : Débit d’eau insuffisant ou Absence de débit

    Accueil / Auer / Code DEBIT ERR
    Gravité faiblePompe à chaleur air-eauDébit d’eau

    Code erreur DEBIT ERR Auer : débit d’eau insuffisant ou Absence de débit

    Votre pompe à chaleur Auer affiche DEBIT ERR. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 25 septembre 2026

    La réponse en bref

    Le code DEBIT ERR correspond à un défaut de débit d’eau. La machine mesure en permanence la circulation d’eau dans son échangeur. Sous un certain seuil, elle s’arrête : sans débit, l’eau gèle dans l’échangeur à plaques et le fait éclater. C’est une des rares pannes où l’arrêt immédiat protège la pièce la plus coûteuse de l’installation.

    Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.

    Source

    Signification relevée dans la documentation technique Auer – HRC 70. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1“Erreur zéro débit” répétée après 8 tentatives

    Ce que vous pouvez vérifier vous-même

    Machine hors tension, sans outil particulier.

    1

    vérifier le bon fonctionnement du circulateur (forçage manuel)
    2

    vérifier la présence de tension au borne du circulateur (personnel habilité seulement)
    3

    nettoyer la vanne filtre
    4

    procéder au dégommage éventuel du circulateur
    5

    vérifier que le clapet anti-retour est monté à l’endroit
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    Ne relancez pas la machine en boucle tant que le débit n’est pas rétabli. Chaque démarrage sans circulation d’eau fait geler l’échangeur à plaques, et un échangeur fendu, c’est plusieurs centaines d’euros plus une intervention lourde. Ne touchez pas non plus au réglage de la pompe sans savoir ce que vous faites.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Purge et nettoyage du filtre
    Vous le faites vous-même.
    0 €
    Déplacement et diagnostic
    Souvent déduit si la réparation suit.
    80 à 150 €
    Désembouage du circuit
    Si l’installation est encrassée par des boues.
    450 à 900 €
    Remplacement du circulateur
    Pièce 90 à 220 € selon le modèle.
    250 à 480 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
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    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Modèles Auer concernés

    HRC 70

    Le code DEBIT ERR peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Auer. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

    Questions fréquentes

    Puis-je continuer à faire tourner la machine ?
    Non. Sans circulation d’eau, l’échangeur à plaques gèle et se fend. C’est une réparation lourde qui dépasse souvent le millier d’euros. Coupez et chauffez autrement en attendant.
    Le défaut apparaît seulement quand il fait très froid
    C’est le signe que votre volume d’eau est juste. Quand toutes les vannes thermostatiques se ferment en même temps, le débit s’effondre. Un ballon tampon ou une vanne de décharge règle le problème définitivement.
    Comment purger correctement le circuit ?
    Commencez par le radiateur le plus haut et le plus éloigné, puis redescendez. Purgez jusqu’à ce qu’il sorte de l’eau sans bulles, et remettez en pression après chaque purge.
    Faut-il laisser tous les radiateurs ouverts ?
    Au moins un circuit doit toujours rester grand ouvert, idéalement deux. C’est la règle de base pour garantir un débit minimum en permanence.

    Autres codes erreur Auer

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur DEBIT ERR Auer

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

    Code erreur pompe à chaleur

    Le diagnostic de votre panne en quelques secondes avec Cody, puis la mise en relation avec un technicien près de chez vous.

    © 2026 Code erreur pompe à chaleurLes informations techniques sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié.
  • Code erreur BUS ERR Auer : Défaut liaison bus

    Accueil / Auer / Code BUS ERR
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauCommunication

    Code erreur BUS ERR Auer : défaut liaison bus

    Votre pompe à chaleur Auer affiche BUS ERR. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 25 septembre 2026

    La réponse en bref

    Le code BUS ERR correspond à un défaut de communication. L’unité intérieure et l’unité extérieure dialoguent en permanence par une liaison à deux ou trois fils. Quand le dialogue s’interrompt, chacune se met en sécurité de son côté.

    Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.

    Source

    Signification relevée dans la documentation technique Auer – HRC 70. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1Liaison 2 fils blindée ou connectique BUS défaillante ou fusible HS ou carte(s) défaillante(s)

    Ce que vous pouvez vérifier vous-même

    Machine hors tension, sans outil particulier.

    1

    vérifier que la PAC est sous tension
    2

    vérifier le branchement du bus sur la carte du Pilote HRC (2 fils) sans la masse
    3

    vérifier le branchement du bus sur la carte de la PAC (2 fils) avec la masse
    4

    PAC triphasée raccordée avec 2 phases inversées
    5

    vérifier le contrôleur de phases (voyants vert et orange doivent être allumés)
    6

    vérifier l’état du fusible 4A sur l’unité extérieure
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    Ne bricolez pas le câblage entre les deux unités sans couper l’alimentation générale. La liaison de communication côtoie le câble de puissance en 230 V dans la même gaine, et une inversion peut détruire les deux cartes électroniques d’un coup.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Reprise d’un serrage de bornier
    Cause numéro un, souvent triviale.
    0 à 120 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Remplacement du câble de liaison
    Selon la longueur et le passage.
    150 à 450 €
    Carte électronique
    Quand la liaison est saine mais la carte muette.
    350 à 700 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code BUS ERR persiste ? On trouve un frigoriste près de chez vous.

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    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Modèles Auer concernés

    HRC 70

    Le code BUS ERR peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Auer. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

    Questions fréquentes

    Quelle est la cause la plus fréquente ?
    Un bornier mal serré. Les vibrations et les cycles de température desserrent les connexions au fil des ans.
    Comment vérifier le câblage sans risque ?
    Coupez l’alimentation générale au disjoncteur avant d’ouvrir le moindre capot. La liaison côtoie du 230 V.
    La polarité a-t-elle une importance ?
    Oui, absolument. Les bornes sont numérotées et doivent correspondre exactement des deux côtés. Une inversion peut détruire les deux cartes.
    Le défaut apparaît par intermittence
    Signe d’un contact qui joue ou d’un câble abîmé, souvent au passage du mur ou dans une gaine partagée avec un câble de puissance.

    Autres codes erreur Auer

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur BUS ERR Auer

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

    Code erreur pompe à chaleur

    Le diagnostic de votre panne en quelques secondes avec Cody, puis la mise en relation avec un technicien près de chez vous.

    © 2026 Code erreur pompe à chaleurLes informations techniques sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié.
  • Code erreur AMBIANCE ERR Auer : Défaut sonde d’ambiance

    Accueil / Auer / Code AMBIANCE ERR
    Gravité moyennePompe à chaleur air-eauSonde de température

    Code erreur AMBIANCE ERR Auer : défaut sonde d’ambiance

    Votre pompe à chaleur Auer affiche AMBIANCE ERR. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 25 septembre 2026

    La réponse en bref

    Le code AMBIANCE ERR correspond à un défaut de sonde de température. La machine s’appuie sur une dizaine de sondes de température pour piloter son cycle. Quand l’une d’elles renvoie une valeur aberrante ou ne répond plus, la régulation devient aveugle et la machine s’arrête.

    Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.

    Source

    Signification relevée dans la documentation technique Auer – HRC 70. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Ce que vous pouvez vérifier vous-même

    Machine hors tension, sans outil particulier.

    1

    vérifier le branchement de la sonde d’ambiance sur la carte du Pilote HRC
    2

    vérifier le câble de la sonde d’ambiance
    3

    vérifier la valeur ohmique de la sonde
    4

    remplacer la sonde d’ambiance
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    Ne débranchez pas les sondes une par une pour voir laquelle est en cause. Les connecteurs sont fragiles, et une sonde mal reclipsée donne des valeurs fausses que la machine prend pour argent comptant. Laissez le technicien mesurer les résistances.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Reprise d’un connecteur déboîté
    Arrive plus souvent qu’on ne croit.
    0 à 120 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Remplacement de la sonde
    Pièce 15 à 60 €, le reste c’est l’accès et la pose.
    130 à 280 €
    Carte électronique
    Si plusieurs sondes remontent fausses en même temps.
    300 à 600 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code AMBIANCE ERR persiste ? On trouve un frigoriste près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Auer. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Modèles Auer concernés

    HRC 70

    Le code AMBIANCE ERR peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Auer. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

    Questions fréquentes

    Une sonde, c’est cher ?
    La pièce coûte entre 15 et 60 €. C’est l’accès et le déplacement qui font le prix, entre 130 et 280 € au total.
    Comment savoir si c’est la sonde ou la carte ?
    Le technicien mesure la résistance de la sonde à une température connue. Si elle est bonne, il regarde du côté de la carte.
    Le défaut apparaît puis disparaît
    Connecteur qui joue ou câble abîmé. Une sonde franchement morte donne un défaut permanent.
    Plusieurs sondes en défaut en même temps
    Ce n’est plus un problème de sonde mais de carte ou d’alimentation. Le diagnostic change complètement.

    Autres codes erreur Auer

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur AMBIANCE ERR Auer

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

    Code erreur pompe à chaleur

    Le diagnostic de votre panne en quelques secondes avec Cody, puis la mise en relation avec un technicien près de chez vous.

    © 2026 Code erreur pompe à chaleurLes informations techniques sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié.
  • Code erreur EVAPO ERR Auer : Défaillance sonde Tdégiv

    Accueil / Auer / Code EVAPO ERR
    Gravité faiblePompe à chaleur air-eauSonde de température

    Code erreur EVAPO ERR Auer : défaillance sonde Tdégiv

    Votre pompe à chaleur Auer affiche EVAPO ERR. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

    Mis à jour le 25 septembre 2026

    La réponse en bref

    Le code EVAPO ERR correspond à un défaut de sonde de température. La machine s’appuie sur une dizaine de sondes de température pour piloter son cycle. Quand l’une d’elles renvoie une valeur aberrante ou ne répond plus, la régulation devient aveugle et la machine s’arrête.

    Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.

    Source

    Signification relevée dans la documentation technique Auer – HRC 70. Voir la documentation

    Une autre question sur votre panne ?
    Cody connaît votre machine. Décrivez-lui ce que vous observez, il affine le diagnostic.

    Demander à Cody

    Les causes possibles

    De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

    1Sonde Tdégiv hors plage de mesure

    Ce que vous pouvez vérifier vous-même

    Machine hors tension, sans outil particulier.

    1

    vérifier le branchement de la sonde dégivrage sur la carte de la PAC
    2

    vérifier le câble de la sonde de dégivrage
    3

    vérifier la valeur ohmique de la sonde
    4

    remplacer la sonde de dégivrage
    Ce qu’il ne faut surtout pas faire

    Ne débranchez pas les sondes une par une pour voir laquelle est en cause. Les connecteurs sont fragiles, et une sonde mal reclipsée donne des valeurs fausses que la machine prend pour argent comptant. Laissez le technicien mesurer les résistances.

    Combien coûte la réparation

    Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

    Reprise d’un connecteur déboîté
    Arrive plus souvent qu’on ne croit.
    0 à 120 €
    Déplacement et diagnostic
    80 à 150 €
    Remplacement de la sonde
    Pièce 15 à 60 €, le reste c’est l’accès et la pose.
    130 à 280 €
    Carte électronique
    Si plusieurs sondes remontent fausses en même temps.
    300 à 600 €

    Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

    Besoin d’un technicien
    Le code EVAPO ERR persiste ? On trouve un frigoriste près de chez vous.

    Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Auer. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.

    Réponse sous 48 hTechniciens certifiésDevis gratuit

    Modèles Auer concernés

    HRC 70

    Le code EVAPO ERR peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Auer. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

    Questions fréquentes

    Une sonde, c’est cher ?
    La pièce coûte entre 15 et 60 €. C’est l’accès et le déplacement qui font le prix, entre 130 et 280 € au total.
    Puis-je utiliser la machine en attendant ?
    Selon la sonde. Certaines mettent la machine à l’arrêt total, d’autres la font fonctionner en mode dégradé.
    Comment savoir si c’est la sonde ou la carte ?
    Le technicien mesure la résistance de la sonde à une température connue. Si elle est bonne, il regarde du côté de la carte.
    Le défaut apparaît puis disparaît
    Connecteur qui joue ou câble abîmé. Une sonde franchement morte donne un défaut permanent.

    Autres codes erreur Auer

    Les codes les plus consultés sur cette marque.

    Fiche technique code erreur EVAPO ERR Auer

    Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

    Code erreur pompe à chaleur

    Le diagnostic de votre panne en quelques secondes avec Cody, puis la mise en relation avec un technicien près de chez vous.

    © 2026 Code erreur pompe à chaleurLes informations techniques sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié.