Code erreur N° 65 Atlantic : défaut sonde ambiance 2
Votre pompe à chaleur Atlantic Alféa Excellia Duo affiche N° 65. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.
Mis à jour le 2 novembre 2026
Le code N° 65 correspond à un défaut de la sonde ambiance 2. La sonde ambiance 2 mesure la température de l’air dans une zone de votre habitation et transmet cette information à la pompe à chaleur pour réguler le chauffage. Lorsque cette sonde envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, l’appareil se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout dysfonctionnement.
Ce type de défaut nécessite généralement l’intervention d’un technicien pour vérifier et remplacer la sonde, mais vous pouvez d’abord tenter un redémarrage au disjoncteur.
Cette information est issue de la documentation constructeur Atlantic, manuel de service de l’Alféa Excellia Duo (page 78). Voir la documentation
Les causes possibles
De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.
N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux branchements internes ni à la carte électronique. Le seul geste sans risque que vous pouvez effectuer est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour voir si le code disparaît.
Combien coûte la réparation
Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.
Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.
Donnez-nous votre code postal et le modèle de votre Atlantic. Un professionnel certifié vous rappelle pour un devis, sans engagement.
Questions fréquentes
Le code N° 65 est-il dangereux pour ma pompe à chaleur ?
Puis-je continuer à utiliser mon chauffage malgré le code N° 65 ?
Un simple redémarrage peut-il effacer le code N° 65 ?
Combien de temps dure le remplacement de la sonde ambiance 2 ?
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Fiche technique code erreur N° 65 Atlantic
Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.