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Code erreur F.520 Glow-worm : défaut capteur départ chauffage

Votre pompe à chaleur Glow-worm GeniaAir affiche F.520. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F.520 correspond à un défaut du capteur de température de départ du circuit de chauffage. Ce capteur mesure la température de l’eau qui part vers vos radiateurs ou votre plancher chauffant. Si ce capteur envoie une mesure incohérente ou ne répond plus, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout risque.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un professionnel, qui vérifiera le câblage du capteur et remplacera celui-ci si nécessaire.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle de Glow-worm relative aux codes de défaut des pompes à chaleur. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Connexion électrique du capteur mal fixée ou oxydée
2Capteur de température de départ défectueux
3Problème sur le câblage entre le capteur et la carte de régulation
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez pas aux branchements électriques internes, cela pourrait aggraver la panne ou présenter un risque. Le seul geste sans danger que vous pouvez faire est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de le remettre en marche pour tenter une réinitialisation.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Réinitialisation et contrôle visuel
Coupure au disjoncteur 5 minutes puis redémarrage : à faire en premier, sans aucun démontage.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Contrôle et remplacement du capteur de départ
Le technicien vérifie la connexion et remplace le capteur de température de départ s’il est défectueux.
150 à 350 €
Remplacement de la carte de régulation
Si le câblage et le capteur sont sains, la carte électronique de régulation peut être en cause et doit être remplacée.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que je peux continuer à utiliser mon chauffage avec le code F.520 affiché ?
Non, la pompe à chaleur est en sécurité et ne chauffe plus. Il est préférable de contacter rapidement un technicien pour éviter tout inconfort en période froide.
Un redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code F.520 ?
Parfois, une coupure de 5 minutes au disjoncteur suffit à réinitialiser un défaut passager. Si le code réapparaît au redémarrage, l’intervention d’un professionnel est indispensable.
Le code F.520 est-il lié à un problème de gel ou de froid ?
Pas directement. Ce code signale un problème sur le capteur lui-même ou son câblage, et non une température anormale du circuit. Un grand froid peut toutefois fragiliser les connexions électriques.
Combien de temps faut-il pour réparer ce défaut ?
Le diagnostic et le remplacement du capteur de départ sont généralement réalisés en une seule visite d’une à deux heures, si la pièce est disponible.

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Fiche technique code erreur F.520 Glow-worm

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.