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Code erreur F.283 Glow-worm : dégivrage incomplet

Votre pompe à chaleur Glow-worm (modèle GeniaAir) affiche F.283. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F.283 correspond à un échec du cycle de dégivrage de la pompe à chaleur. En hiver, l’évaporateur (l’échangeur extérieur) peut se couvrir de givre. La machine lance automatiquement un cycle de dégivrage pour faire fondre cette glace et continuer à fonctionner normalement. Lorsque ce cycle échoue, la pompe à chaleur se met en sécurité et affiche F.283 pour éviter de travailler dans des conditions dégradées.

Une vérification visuelle de l’unité extérieure est possible sans aucun démontage, mais toute intervention sur la résistance d’appoint ou l’évaporateur nécessite obligatoirement un technicien qualifié.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du constructeur Glow-worm relative aux codes défaut des pompes à chaleur. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Formation de glace importante sur l’évaporateur extérieur
2Résistance électrique d’appoint absente ou insuffisante
3Énergie thermique insuffisante dans l’installation du logement
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’essayez pas de casser la glace manuellement sur l’unité extérieure et n’ouvrez en aucun cas le capot de l’appareil. Le seul geste sans risque est de couper la pompe à chaleur au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de la redémarrer pour observer si le dégivrage se relance correctement.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et contrôle visuel
Couper l’alimentation au disjoncteur 5 minutes, puis redémarrer. Vérifier visuellement que l’unité extérieure n’est pas obstruée par la glace, la neige ou des feuilles.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la résistance d’appoint électrique
Si la résistance d’appoint est défaillante, le technicien la remplace pour permettre un dégivrage efficace.
200 à 500 €
Remplacement ou réparation de l’évaporateur ou du circuit de dégivrage
Dans les cas les plus graves, l’évaporateur ou les composants du circuit de dégivrage peuvent nécessiter une intervention lourde, voire un remplacement partiel.
600 à 1500 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je utiliser un sèche-cheveux ou de l’eau chaude pour dégivrer l’unité extérieure ?
Non, cette méthode est déconseillée car elle peut endommager les ailettes de l’évaporateur ou créer des chocs thermiques. Laissez la machine gérer le dégivrage automatiquement après un redémarrage au disjoncteur.
Le code F.283 revient chaque hiver : est-ce normal ?
Un dégivrage ponctuel est normal par temps froid, mais une erreur F.283 récurrente indique un problème à faire contrôler par un professionnel avant chaque saison hivernale.
Ma pompe à chaleur Glow-worm GeniaAir peut-elle chauffer mon logement malgré ce code ?
Non, lorsque le code F.283 est affiché, la pompe à chaleur est en sécurité et ne chauffe plus normalement. Il faut résoudre le défaut avant de retrouver un fonctionnement correct.
Combien de temps dure normalement un cycle de dégivrage ?
Un cycle de dégivrage dure généralement entre 5 et 15 minutes. Si la machine reste bloquée au-delà sans reprendre, le code F.283 s’affiche et un technicien doit intervenir.

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Fiche technique code erreur F.283 Glow-worm

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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