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Code erreur PC 11 Bosch : protection haute tension bus CC

Votre pompe à chaleur Bosch affiche PC 11. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 10 novembre 2026

La réponse en bref

Le code PC 11 correspond à une protection haute tension sur le bus courant continu de la carte de commande principale de l’unité extérieure. Le bus CC est la partie de la carte électronique qui convertit et distribue le courant continu nécessaire au fonctionnement du compresseur et des autres composants. Lorsque la tension dépasse le seuil admissible, la machine s’arrête automatiquement pour éviter tout endommagement des composants électroniques.

Ce défaut nécessite l’intervention d’un technicien qualifié ; vous pouvez toutefois tenter un redémarrage au disjoncteur avant d’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Bosch, référence dc6876, page 33, applicable aux modèles BMS500-AAM018/027/036/048-1CSXRC et BMS500-AAM018/027/036-1CSXHC. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Surtension sur le réseau électrique d’alimentation
2Défaut interne de la carte de commande principale extérieure
3Problème sur le circuit de conversion courant alternatif/continu
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas le coffret électronique de l’unité extérieure et ne touchez à aucun composant interne. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification électrique
Coupure du disjoncteur 5 minutes, remise en route et contrôle de la tension secteur par un technicien.
0 à 80 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la carte de commande extérieure
Si la carte est défaillante, le technicien la remplace par une pièce d’origine Bosch adaptée au modèle.
400 à 800 €
Remplacement du module de puissance ou onduleur
Dans les cas les plus graves, le module de conversion de puissance doit être remplacé, ce qui représente l’intervention la plus coûteuse.
600 à 1200 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code PC 11 ?
Non, il est déconseillé de forcer le redémarrage répété de l’appareil. Une surtension non corrigée peut endommager définitivement la carte électronique.
Un simple redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code PC 11 ?
Oui, dans certains cas une surtension passagère peut déclencher cette protection et le code disparaît après redémarrage. Si le code revient, un technicien doit intervenir.
Le code PC 11 est-il couvert par la garantie Bosch ?
Cela dépend de l’âge de votre appareil et des conditions de votre contrat. Contactez votre installateur ou le service après-vente Bosch en précisant la référence de votre modèle.
Quels modèles Bosch sont concernés par le code PC 11 ?
Ce code concerne les modèles BMS500-AAM018, AAM027, AAM036, AAM048-1CSXRC ainsi que les BMS500-AAM018, AAM027, AAM036-1CSXHC.

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Fiche technique code erreur PC 11 Bosch

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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