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Code erreur 216 Hitachi : alarme sur le module 6

Votre pompe à chaleur Hitachi affiche le code 216. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 216 correspond à une alarme détectée sur le module 6 de votre pompe à chaleur Hitachi. Les modules sont des composants électroniques internes qui gèrent des fonctions spécifiques de l’installation. Lorsqu’une anomalie est détectée sur l’un d’eux, la pompe à chaleur se met en sécurité et s’arrête pour éviter tout dommage.

Ce type de défaut nécessite l’intervention d’un technicien qualifié pour identifier précisément l’origine de l’alarme sur le module 6.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Hitachi, référence PMFR0679_rev0_11-24, applicable aux modèles RWD, RWM, RASM, HWD, HWM et ATW. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Défaut interne du module 6 (composant électronique défaillant)
2Problème de communication entre le module 6 et la carte principale
3Mauvaise alimentation électrique ou surtension affectant le module
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité et ne touchez aucun composant électronique interne. Le seul geste que vous pouvez faire sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre sous tension pour tenter une réinitialisation.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Réinitialisation au disjoncteur
Couper l’alimentation 5 minutes peut effacer une alarme passagère et relancer l’appareil sans frais.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du module 6
Si le module 6 est identifié comme défaillant par le technicien, il devra être remplacé.
300 à 700 €
Remplacement de la carte électronique principale
Dans le cas où le défaut du module 6 a endommagé la carte principale, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
600 à 1 200 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

Besoin d’un technicien
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Questions fréquentes

Est-ce que je peux continuer à utiliser mon chauffage avec le code 216 affiché ?
Non, lorsque ce code est affiché, la pompe à chaleur s’est mise en sécurité et ne fonctionne plus normalement. Il est conseillé de ne pas forcer le redémarrage et de contacter un technicien.
Un simple redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code 216 ?
Oui, un redémarrage au disjoncteur (5 minutes coupé) peut parfois effacer une alarme passagère. Si le code réapparaît, un technicien est indispensable.
Le code 216 est-il grave sur une Hitachi air-eau ?
Ce code signale une anomalie sur un module électronique, ce qui peut aller d’un simple aléa de communication à un composant défaillant. Un diagnostic professionnel permet d’évaluer la gravité réelle.
Quels modèles Hitachi sont concernés par le code 216 ?
Ce code concerne notamment les modèles Hitachi RWD, RWM, RASM, HWD, HWM et ATW. Vérifiez la référence de votre appareil dans la documentation fournie avec votre installation.

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Fiche technique code erreur 216 Hitachi

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.