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Code erreur 27 Hitachi : anomalie thermistance économiseur

Votre pompe à chaleur Hitachi affiche le code 27. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 27 correspond à une anomalie de la thermistance de l’économiseur. La thermistance de l’économiseur est un capteur de température qui surveille une zone spécifique du circuit frigorifique afin d’optimiser les échanges thermiques. Lorsque ce capteur envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, la pompe à chaleur s’arrête pour éviter tout fonctionnement hors limites.

Ce type de défaut nécessite l’intervention d’un technicien pour tester et remplacer le capteur ; vous pouvez toutefois tenter un redémarrage au disjoncteur avant d’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation technique constructeur Hitachi, référence PMFR0679_rev0_11-24, applicable aux gammes RAS et RASM. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Thermistance de l’économiseur défectueuse ou hors plage
2Connexion électrique desserrée ou oxydée sur la sonde
3Défaut de la carte électronique de traitement du signal
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas les panneaux de l’unité et ne touchez pas aux raccordements internes ni au circuit frigorifique. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour vérifier si le code disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et diagnostic
Le technicien remet l’appareil en marche, lit les valeurs de la sonde et vérifie les connectiques sans remplacement de pièce.
80 à 150 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la thermistance
Le technicien remplace le capteur de température de l’économiseur par une pièce d’origine Hitachi et contrôle le bon fonctionnement.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique
Si la carte de traitement du signal est en cause, son remplacement représente l’intervention la plus coûteuse sur ce type de défaut.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code 27 peut-il disparaître seul après un redémarrage ?
Il arrive qu’un faux contact ou un pic de tension provoque ce code de façon passagère. Si le code revient après redémarrage, une pièce doit être contrôlée par un technicien.
Ma pompe à chaleur chauffe-t-elle encore quand le code 27 est affiché ?
En général, la machine se met en sécurité et cesse de fonctionner pour éviter toute détérioration. Il est déconseillé de forcer le redémarrage répété sans diagnostic.
Ce défaut est-il couvert par la garantie constructeur Hitachi ?
Si votre appareil est sous garantie et que la panne est d’origine, Hitachi peut prendre en charge la pièce et la main-d’œuvre. Contactez votre installateur agréé pour vérifier les conditions.
Combien de temps faut-il attendre avant de rappeler un technicien si le code revient ?
Dès que le code 27 réapparaît après un redémarrage, il est conseillé de contacter un professionnel rapidement pour éviter d’aggraver la panne ou d’endommager d’autres composants.

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Fiche technique code erreur 27 Hitachi

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.