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Code erreur P15 Toshiba : détection de fuite de gaz

Votre pompe à chaleur Toshiba Hydro Unit affiche P15. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code P15 correspond à une détection de fuite de gaz dans le circuit frigorifique. Le circuit frigorifique contient un gaz réfrigérant (R32) qui transfère les calories pour chauffer votre eau. Si une fuite est détectée, la pression chute et la pompe à chaleur ne peut plus fonctionner correctement, ce qui déclenche l’arrêt de sécurité.

Une intervention sur le circuit frigorifique est obligatoirement réservée à un technicien certifié ; vous pouvez toutefois vérifier que les vannes de service sont bien ouvertes avant d’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du constructeur Toshiba, manuel d’installation de la gamme Hydro Unit R32 (référence 2F30151001, révision 05). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Fuite de gaz réfrigérant R32 dans le circuit frigorifique
2Vanne de service non complètement ouverte après intervention
3Capteur de pression défaillant signalant une fuite par erreur
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez jamais l’unité et ne tentez en aucun cas de manipuler les raccords ou le circuit frigorifique, le gaz R32 est sous pression et sa manipulation est réglementée. Le seul geste que vous pouvez faire sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de vérifier visuellement que les vannes de service extérieures sont bien en position ouverte sans les démonter.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Vérification et ouverture des vannes de service
Un technicien contrôle que les vannes de service sont correctement ouvertes et relance l’appareil après réinitialisation.
80 à 150 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Recherche et réparation de la fuite de gaz
Le technicien localise la fuite par détecteur électronique ou azote, répare le point de fuite et recharge le circuit en gaz R32 certifié.
300 à 700 €
Remplacement du capteur de pression ou du compresseur
Si la fuite a endommagé le compresseur ou si le pressostat est défaillant, leur remplacement représente l’intervention la plus coûteuse.
800 à 2500 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que je peux continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code P15 ?
Non, il est fortement déconseillé de forcer le redémarrage en boucle. Une fuite de gaz peut endommager le compresseur de façon irréversible si l’appareil tourne sans réfrigérant suffisant.
Le code P15 peut-il s’effacer tout seul ?
Un redémarrage au disjoncteur peut temporairement effacer le code, mais si la cause n’est pas traitée, l’erreur reviendra rapidement. Il est indispensable de faire intervenir un professionnel.
Comment savoir si la vanne de service est bien ouverte ?
La vanne de service se trouve généralement sur l’unité extérieure. Elle est ouverte lorsque la tige de la vanne est vissée en position anti-horaire jusqu’en butée. Si vous avez un doute, confiez cette vérification à un technicien.
Le gaz R32 est-il dangereux en cas de fuite dans la maison ?
Le R32 est inflammable et peut s’accumuler dans les espaces confinés. En cas d’odeur suspecte ou de suspicion de fuite à l’intérieur, aérez immédiatement et appelez un professionnel sans tarder.

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Fiche technique code erreur P15 Toshiba

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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