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Code erreur F19 Toshiba : sonde THO déconnectée

Votre pompe à chaleur Toshiba affiche F19. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F19 correspond à une détection de déconnexion de la sonde de température de sortie du chauffage (THO). La sonde THO mesure la température de l’eau en sortie du circuit de chauffage afin de piloter l’installation en toute sécurité. Lorsque la pompe à chaleur détecte que ce capteur est déconnecté ou ne transmet plus de signal, elle s’arrête pour éviter tout fonctionnement à l’aveugle.

Un technicien est nécessaire pour localiser et reconnecter ou remplacer la sonde THO, mais vous pouvez d’abord tenter un redémarrage au disjoncteur.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Toshiba, manuel d’installation de l’unité hydraulique gamme R32 Hydro (référence 2F30151001, édition 2023). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Connecteur de la sonde THO mal branché ou desserré
2Câble de la sonde THO coupé ou endommagé
3Sonde THO défectueuse ou hors de sa plage de mesure
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas le caisson de l’unité hydraulique et ne touchez pas aux connecteurs électriques internes sans habilitation. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification visuelle
Coupure au disjoncteur 5 minutes puis remise en route ; à réaliser par le particulier sans outil.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Reconnexion ou remplacement de la sonde THO
Le technicien vérifie le câblage, reconnecte ou remplace la sonde de température de sortie THO.
150 à 350 €
Remplacement de la carte électronique principale
Si la carte de contrôle est endommagée et ne lit plus aucun signal de sonde, son remplacement est nécessaire.
500 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code F19 peut-il disparaître seul après un redémarrage ?
Oui, si la déconnexion était temporaire (vibration, choc), un redémarrage au disjoncteur peut effacer l’erreur. Si elle réapparaît, la sonde ou son câble doit être contrôlé par un professionnel.
Ma pompe à chaleur peut-elle fonctionner malgré le code F19 ?
Non, la machine s’arrête automatiquement pour éviter de chauffer sans contrôle de la température de sortie. Il est important de ne pas forcer le redémarrage à répétition.
La sonde THO est-elle une pièce difficile à trouver ?
Cette sonde est une pièce courante sur les unités hydrauliques Toshiba, généralement disponible chez les distributeurs spécialisés en froid et climatisation.
Combien de temps dure l’intervention pour remplacer la sonde THO ?
Le remplacement d’une sonde THO prend en général moins d’une heure pour un technicien expérimenté sur ce type d’unité hydraulique.

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Fiche technique code erreur F19 Toshiba

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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