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Code erreur F18 Toshiba : défaut sonde température sortie chauffage

Votre pompe à chaleur Toshiba affiche F18. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code F18 correspond à un défaut de la sonde de température en sortie du module de chauffe (THO). Cette sonde mesure la température de l’eau en sortie du chauffage d’appoint afin de protéger l’installation. Lorsqu’elle envoie une valeur incohérente ou ne répond plus, la pompe à chaleur s’arrête par sécurité pour éviter tout risque de surchauffe.

Un technicien est nécessaire pour mesurer la résistance de la sonde et contrôler son câblage ; vous pouvez tenter un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle Toshiba, manuel d’installation de l’unité hydraulique Hydro (référence 2F30151001, révision 05, R32). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Sonde THO défectueuse (valeur hors plage ou circuit ouvert)
2Connecteur ou câble de la sonde mal branché ou endommagé
3Défaut sur la carte de commande perturbant la lecture de la sonde
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas le capot de l’unité hydraulique et ne touchez pas aux connexions électriques internes. Le seul geste conseillé est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre en marche pour tester un redémarrage.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et diagnostic visuel
Coupure au disjoncteur 5 minutes et remise en route ; vérification visuelle du câble de sonde sans démontage.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement de la sonde THO
Le technicien mesure la résistance de la sonde, la remplace si elle est hors tolérance et vérifie le connecteur.
150 à 350 €
Remplacement de la carte de commande
Si la sonde est bonne mais que la carte ne lit pas correctement le signal, la carte électronique doit être remplacée.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que je peux continuer à utiliser mon installation avec le code F18 ?
Non, la pompe à chaleur s’est arrêtée par sécurité. Il est déconseillé de forcer le redémarrage en boucle sans avoir identifié la cause du défaut.
Un simple redémarrage au disjoncteur peut-il effacer le code F18 ?
Parfois, une coupure de 5 minutes permet de réinitialiser l’appareil si le défaut était passager. Si le code revient aussitôt, une intervention technique est nécessaire.
La sonde THO est-elle une pièce courante et facile à trouver ?
C’est une pièce spécifique à la marque Toshiba ; un technicien agréé pourra la commander auprès du distributeur officiel.
Le code F18 peut-il apparaître à cause du froid ou du gel ?
Un froid extrême peut affecter le comportement d’une sonde fragilisée, mais la cause principale reste un défaut de la sonde elle-même ou de son câblage.

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Fiche technique code erreur F18 Toshiba

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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