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Code erreur A09 Toshiba : surchauffe du chauffage d’appoint

Votre pompe à chaleur Toshiba (unité hydraulique Hydro Unit) affiche A09. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 3 novembre 2026

La réponse en bref

Le code A09 correspond à une protection contre la surchauffe du thermostat de la résistance d’appoint. La résistance électrique d’appoint chauffe l’eau du circuit lorsque la pompe à chaleur seule ne suffit pas. Si le thermostat de sécurité détecte une température trop élevée, il coupe l’appareil pour éviter tout dommage.

Un technicien est nécessaire pour vérifier le débit d’eau, le capteur de flux et la résistance d’appoint ; vous pouvez toutefois tenter un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle Toshiba, manuel d’installation de la gamme Hydro Unit R32 (référence 2F30151001, édition 2023). Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Absence ou débit d’eau insuffisant dans le circuit hydraulique
2Défaillance du capteur de flux (flow sensor)
3Thermostat de réarmement automatique de la résistance d’appoint défectueux
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas le capot de l’unité et ne touchez pas aux composants internes. Le seul geste sans risque est de couper l’appareil au disjoncteur pendant 5 minutes puis de le remettre sous tension, et de vérifier visuellement que les vannes du circuit eau sont bien ouvertes.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification du circuit eau
Le technicien vérifie le débit, la pression et l’état des vannes, puis réarme l’appareil si aucune pièce n’est défectueuse.
0 à 150 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du capteur de flux
Si le flow sensor est défaillant, le technicien le remplace pour que l’appareil détecte correctement la circulation d’eau.
150 à 350 €
Remplacement de la résistance d’appoint ou de son thermostat
Si la résistance ou son thermostat de sécurité est endommagé, le remplacement de l’ensemble est nécessaire et représente l’intervention la plus coûteuse.
350 à 700 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Puis-je continuer à utiliser mon chauffage malgré le code A09 ?
Non, la pompe à chaleur s’est mise en sécurité et ne chauffe plus correctement. Il vaut mieux ne pas forcer le redémarrage répété avant d’avoir identifié la cause.
Un simple redémarrage peut-il effacer le code A09 ?
Parfois oui, si la surchauffe était passagère due à un débit d’eau momentanément faible. Coupez le disjoncteur 5 minutes, puis remettez sous tension. Si le code revient, appelez un technicien.
Comment vérifier si mon circuit eau est en cause ?
Sans démonter quoi que ce soit, assurez-vous que toutes les vannes du circuit de chauffage sont ouvertes et que le manomètre du circuit (si visible) affiche une pression normale, généralement entre 1 et 2 bar.
Le code A09 peut-il apparaître en été ou hors saison de chauffe ?
Oui, si la pompe à chaleur est sollicitée et que le circuit hydraulique contient peu d’eau ou que le débit est faible, la surchauffe peut survenir quelle que soit la saison.

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Fiche technique code erreur A09 Toshiba

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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