Code erreur DEBISTAT ERR Auer : Dysfonctionnement du contrôleur de débit

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Code erreur DEBISTAT ERR Auer : dysfonctionnement du contrôleur de débit

Votre pompe à chaleur Auer affiche DEBISTAT ERR. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 25 septembre 2026

La réponse en bref

Le code DEBISTAT ERR correspond à un défaut de débit d’eau. La machine mesure en permanence la circulation d’eau dans son échangeur. Sous un certain seuil, elle s’arrête : sans débit, l’eau gèle dans l’échangeur à plaques et le fait éclater. C’est une des rares pannes où l’arrêt immédiat protège la pièce la plus coûteuse de l’installation.

Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.

Source

Signification relevée dans la documentation technique Auer – HRC 70. Voir la documentation

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Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Machine hors tension, sans outil particulier.

1

vérifier le câblage du contrôleur de débit sur la carte du Pilote HRC
2

vérifier que la palette du contôleur de débit n’est pas restée coïncée
3

vérifier que le contrôleur de débit n’a pas été shunté
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Ne relancez pas la machine en boucle tant que le débit n’est pas rétabli. Chaque démarrage sans circulation d’eau fait geler l’échangeur à plaques, et un échangeur fendu, c’est plusieurs centaines d’euros plus une intervention lourde. Ne touchez pas non plus au réglage de la pompe sans savoir ce que vous faites.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Purge et nettoyage du filtre
Vous le faites vous-même.
0 €
Déplacement et diagnostic
Souvent déduit si la réparation suit.
80 à 150 €
Désembouage du circuit
Si l’installation est encrassée par des boues.
450 à 900 €
Remplacement du circulateur
Pièce 90 à 220 € selon le modèle.
250 à 480 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Modèles Auer concernés

HRC 70

Le code DEBISTAT ERR peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Auer. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

Questions fréquentes

Comment purger correctement le circuit ?
Commencez par le radiateur le plus haut et le plus éloigné, puis redescendez. Purgez jusqu’à ce qu’il sorte de l’eau sans bulles, et remettez en pression après chaque purge.
Où se trouve le filtre à particules ?
Sur le retour du circuit, juste avant l’entrée de la machine. C’est un petit boîtier en laiton avec un bouchon à six pans. Coupez les vannes d’isolement avant de l’ouvrir.
Mon circulateur tourne mais le défaut persiste
Il tourne peut-être à vide, bloqué par de l’air, ou son rotor est entartré. Certains modèles ont une vis de déblocage à l’arrière du moteur.
Faut-il laisser tous les radiateurs ouverts ?
Au moins un circuit doit toujours rester grand ouvert, idéalement deux. C’est la règle de base pour garantir un débit minimum en permanence.

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Fiche technique code erreur DEBISTAT ERR Auer

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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