Code erreur BUS ERR Auer : Défaut liaison bus

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Code erreur BUS ERR Auer : défaut liaison bus

Votre pompe à chaleur Auer affiche BUS ERR. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 25 septembre 2026

La réponse en bref

Le code BUS ERR correspond à un défaut de communication. L’unité intérieure et l’unité extérieure dialoguent en permanence par une liaison à deux ou trois fils. Quand le dialogue s’interrompt, chacune se met en sécurité de son côté.

Bonne nouvelle : dans une partie des cas, vous pouvez régler ce défaut vous-même en quelques minutes. Les étapes sont détaillées plus bas.

Source

Signification relevée dans la documentation technique Auer – HRC 70. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Liaison 2 fils blindée ou connectique BUS défaillante ou fusible HS ou carte(s) défaillante(s)

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Machine hors tension, sans outil particulier.

1

vérifier que la PAC est sous tension
2

vérifier le branchement du bus sur la carte du Pilote HRC (2 fils) sans la masse
3

vérifier le branchement du bus sur la carte de la PAC (2 fils) avec la masse
4

PAC triphasée raccordée avec 2 phases inversées
5

vérifier le contrôleur de phases (voyants vert et orange doivent être allumés)
6

vérifier l’état du fusible 4A sur l’unité extérieure
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

Ne bricolez pas le câblage entre les deux unités sans couper l’alimentation générale. La liaison de communication côtoie le câble de puissance en 230 V dans la même gaine, et une inversion peut détruire les deux cartes électroniques d’un coup.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Reprise d’un serrage de bornier
Cause numéro un, souvent triviale.
0 à 120 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du câble de liaison
Selon la longueur et le passage.
150 à 450 €
Carte électronique
Quand la liaison est saine mais la carte muette.
350 à 700 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Modèles Auer concernés

HRC 70

Le code BUS ERR peut également apparaître sur d’autres références de la gamme Auer. En cas de doute, vérifiez la plaque signalétique de votre unité extérieure.

Questions fréquentes

Quelle est la cause la plus fréquente ?
Un bornier mal serré. Les vibrations et les cycles de température desserrent les connexions au fil des ans.
Comment vérifier le câblage sans risque ?
Coupez l’alimentation générale au disjoncteur avant d’ouvrir le moindre capot. La liaison côtoie du 230 V.
La polarité a-t-elle une importance ?
Oui, absolument. Les bornes sont numérotées et doivent correspondre exactement des deux côtés. Une inversion peut détruire les deux cartes.
Le défaut apparaît par intermittence
Signe d’un contact qui joue ou d’un câble abîmé, souvent au passage du mur ou dans une gaine partagée avec un câble de puissance.

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Fiche technique code erreur BUS ERR Auer

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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© 2026 Code erreur pompe à chaleurLes informations techniques sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié.