Liste des codes erreurs de la pompe à chaleur air eau – Auer HRC 70
Télécharger le manuel de la pompe à chaleur air eau Auer HRC 70
Coupez l’alimentation avant de procéder au dépannage
Affichage écran | Nature du défaut | Actions à mener |
AIR PAC
ERR |
Défaut sonde d’air PAC |
• vérifier le branchement de la sonde d’air PAC sur la carte de la PAC
• vérifier la fiche de connectique de la sonde air PAC • vérifier la valeur ohmique de la sonde • remplacer la sonde d’air PAC |
EVAPO
ERR |
Défaut sonde dégivrage |
• vérifier le branchement de la sonde dégivrage sur la carte de la PAC
• vérifier le câble de la sonde de dégivrage • vérifier la valeur ohmique de la sonde • remplacer la sonde de dégivrage |
AMBIANCE
ERR |
Défaut sonde d’ambiance |
• vérifier le branchement de la sonde d’ambiance sur la carte du Pilote HRC
• vérifier le câble de la sonde d’ambiance • vérifier la valeur ohmique de la sonde • remplacer la sonde d’ambiance |
AMBIANCE 1
ERR |
Défaut sonde d’ambiance 1 |
• vérifier le branchement de la sonde d’ambiance 1 sur la carte du Pilote HRC
• vérifier le câble de la sonde d’ambiance 1 • vérifier la valeur ohmique de la sonde • remplacer la sonde d’ambiance 1 |
AMBIANCE 2
ERR |
Défaut sonde d’ambiance 2 |
• vérifier le branchement de la sonde d’ambiance 2 sur la carte du Pilote HRC
• vérifier le câble de la sonde d’ambiance 2 • vérifier la valeur ohmique de la sonde • remplacer la sonde d’ambiance 2 |
BUS ERR |
Défaut liaison bus |
• vérifier que la PAC est sous tension
• vérifier le branchement du bus sur la carte du Pilote HRC (2 fils) sans la masse • vérifier le branchement du bus sur la carte de la PAC (2 fils) avec la masse • PAC triphasée raccordée avec 2 phases inversées • vérifier le contrôleur de phases (voyants vert et orange doivent être allumés) • vérifier l’état du fusible 4A sur l’unité extérieure |
COMPRES-1
ERR |
Défaut sonde compresseur 1 |
• vérifier le branchement de la sonde compresseur 1 sur la carte de la PAC
• vérifier le câble de la sonde compresseur 1 • vérifier la valeur ohmique de la sonde • remplacer la sonde compresseur 1 |
COMPRES-2
ERR |
Défaut sonde compresseur 2 |
• vérifier le branchement de la sonde compresseur 2 sur la carte de la PAC
• vérifier le câble de la sonde compresseur 2 • vérifier la valeur ohmique de la sonde • remplacer la sonde compresseur 2 |
DEBIT ERR |
Débit d’eau insuffisant ou Absence de débit |
• vérifier le bon fonctionnement du circulateur (forçage manuel)
• vérifier la présence de tension au borne du circulateur (personnel habilité seulement) • nettoyer la vanne filtre • procéder au dégommage éventuel du circulateur • vérifier que le clapet anti-retour est monté à l’endroit |
DEBIT BAS
ERR |
Débit d’eau faible |
• mettre le circulateur en vitesse 3
• nettoyer la vanne filtre • vérifier si la longueur du réseau hydraulique et le diamètre sont adaptés • vérifier que le condenseur ne soit pas encrassé à l’entrée |
DEBISTAT
ERR |
Dysfonctionnement du contrôleur de débit | • vérifier le câblage du contrôleur de débit sur la carte du Pilote HRC
• vérifier que la palette du contôleur de débit n’est pas restée coïncée • vérifier que le contrôleur de débit n’a pas été shunté |
DEGI. FREQU.
ERR |
Dégivrage trop fréquent |
• vérifier le bon fonctionnement du ventilateur
• vérifier l’état de la batterie • vérifier le bon fonctionnement des sondes d’air PAC et sonde Evapo • pression d’évaporation trop basse : (personnel habilité seulement) |
DEGI. LONG
ERR |
Phase de dégivrage trop longue |
• vérifier le bon fonctionnement du ventilateur
• vérifier l’état de la batterie • vérifier le bon fonctionnement des sondes d’air PAC et sonde Evapo • vérifier le bon fonctionnement de la vanne quatre voies : (personnel habilité seulement) |
EXTERIEUR
ERR |
Défaut sonde extérieure |
• vérifier le branchement de la sonde extérieure sur la carte du Pilote HRC
• vérifier le câble de la sonde extérieure • vérifier la valeur ohmique de la sonde • remplacer la sonde extérieure |
HORLOGE
ERR |
Horloge défaillante |
•1- Appuyer sur horloge et régler la date et l’heure
•2- Si le défaut persiste toujours: remplacer la carte électronique du Pilote HRC |
MEMOIRE
ERR |
Défaut de la carte mémoire |
• remplacer de la carte électronique du Pilote HRC |
MODULE
96°C |
Défaut surchauffe départ d’eau chauffage > 80°C
Affichage de la température mesurée |
• vérifier l’état de fonctionnement des relais de puissance des appoints électriques
• vérifier que le débit de la chaudière d’appoint est suffisant • vérifier l’état de la commande de la chaudière d’appoint • vérifier le bon fonctionnement du circulateur chauffage |
MODULE
ERR |
Défaut sonde départ d’eau Pilote HRC |
• vérifier le branchement de la sonde départ d’eau Pilote HRC sur la carte du Pilote HRC
• vérifier le câble de la sonde départ d’eau Pilote HRC • vérifier la valeur ohmique de la sonde départ d’eau Pilote HRC • remplacer la sonde départ d’eau Pilote HRC |
Affichage écran | Nature du défaut | Actions à mener |
PAC DEPAR.
76.2°C |
Défaut surchauffe départ PAC > 75°C Affichage de la température mesurée | • vérifier l’état de la vanne filtre : nettoyer le filtre
• vérifier que le débit du circulateur PAC est suffisant • vérifier le bon fonctionnement du circulateur chauffage |
PAC DEPAR.
ERR |
défaut sonde sortie d’eau PAC |
• vérifier le branchement de la sonde sortie d’eau PAC sur la carte de la PAC
• vérifier le câble de la sonde sortie d’eau PAC • vérifier la valeur ohmique de la sonde sortie d’eau PAC • remplacer la sonde sortie d’eau PAC |
PAC RETOU.
ERR |
Défaut sonde entrée d’eau PAC |
• vérifier le branchement de la sonde entrée d’eau PAC sur la carte de la PAC
• vérifier le câble de la sonde entrée d’eau PAC • vérifier la valeur ohmique de la sonde entrée d’eau PAC • remplacer la sonde entrée d’eau PAC |
PB T. DEGIV
ERR |
Sonde évaporateur incohérente |
• vérifier le bon fonctionnement des sondes d’air PAC et sonde Evapo
• vérifier le bon fonctionnement de la vanne quatre voies • vérifier si le démarreur du compresseur n’est pas en défaut • vérifier que la sonde évapo. n’est pas couverte de glace |
PB ALIM CP1 |
Défaut d’alimentation du compresseur 1 |
• vérifier que le réseau électrique est bien adapté à la puissance de la pompe à chaleur
• vérifier que la tension d’alimentation ne descend pas en-dessous de 200 W lors du démarrage • vérifier si le démarreur du compresseur 1 n’est pas en défaut(voir § « Défaut de démarrage d’un compresseur ») • vérifier la tension d’alimentation • vérifier la connectique de puissance dans l’armoire électrique jusqu’aux bornes du compresseur 1 • vérifier la sonde de refoulement du compresseur 1 |
PB ALIM CP2 |
Défaut d’alimentation du compresseur 2 |
• vérifier que le réseau électrique est bien adapté à la puissance de la pompe à chaleur
• vérifier que la tension d’alimentation ne descend pas en-dessous de 200 W lors du démarrage • vérifier si le démarreur du compresseur 2 n’est pas en défaut (voir § « Défaut de démarrage d’un compresseur ») • vérifier la tension d’alimentation • vérifier la connectique de puissance dans l’armoire électrique jusqu’aux bornes du compresseur 2 • vérifier la sonde de refoulement du compresseur 2 |
STARTER 1 ERR |
Défaut démarreur progressif 1 |
• vérifier que le réseau électrique est bien adapté à la puissance de la pompe à chaleur
• vérifier que la tension d’alimentation ne descend pas en dessous de 200V lors du démarrage • relever le code défaut du démarreur • vérifier la tension d’alimentation • vérifier la connectique de puissance dans l’armoire électrique jusqu’aux bornes du compresseur 1 |
STARTER 2 ERR |
Défaut démarreur progressif 2 |
• vérifier que le réseau électrique est bien adapté à la puissance de la pompe à chaleur
• vérifier que la tension d’alimentation ne descend pas en dessous de 200V lors du démarrage • relever le code défaut du démarreur • vérifier la tension d’alimentation • vérifier la connectique de puissance dans l’armoire électrique jusqu’aux bornes du compresseur 2 |
PISCINE
ERR |
Défaut sonde piscine |
• vérifier le branchement de la sonde piscine sur la carte du Pilote HRC
• vérifier le câble de la sonde piscine • vérifier la valeur ohmique de la sonde piscine • remplacer la sonde piscine |
PLACE SE ERR |
Défaut lecture température extérieure
Sonde extérieure et sonde Air PAC indiquent des valeurs très différentes |
• vérifier la position de la sonde extérieure
• vérifier les valeurs respectives des deux sondes (extérieure et Air PAC) ĺ si une des deux sondes affiche une valeur erronée, vérifier l’état de la sonde • vérifier l’état du câble et des connections de chaque sonde • remplacer la sonde défectueuse |
PRESSION 0.2 |
Défaut manque de pression d’eau |
• la pression d’eau dans le circuit de chauffage doit être supérieure à 0.5 bar à froid.
• vérifier l’étanchéité du circuit de chauffage et réparer les fuites d’eau éventuelles • purger l’air dans les parties hautes et sur le Pilote HRC • vérifier que la soupape de surpression dans la pompe à chaleur est étanche • vérifier que la soupape de surpression du Pilote HRC est étanche • vérifier que le vase d’expansion est suffisamment gros pour le volume de l’installation |
SECU. BP |
Défaut basse pression PAC |
• vérifier le bon fonctionnement du ventilateur, (condensateur et connections électriques)
• vérifier l’état de surface de la batterie à ailettes et retirer tout ce qui pourrait géner le passage de l’air à travers la grille arrière (feuilles, ou autre…) • en cas de prise en glace totale, arrêter la PAC et laisser fondre, arroser d’eau chaude si besoin • fuite de fluide frigorigène ou blocage du clapet de dégivrage ou détendeur défectueux Intervention nécessaire sur le circuit frigorifique par un personnel habilité |
SECU. HP 1 |
Défaut haute pression PAC compresseur 1 |
• vérifier l’état de la vanne filtre
• vérifier que le réseau de chauffage est bien purgé • vérifier le bon fonctionnement du circulateur PAC • nettoyer l’entrée de l’échangeur à plaques • dysfonctionnement Clapet de refoulement ou vanne quatre voies |
SECU. HP 2 |
Défaut haute pression PAC compresseur 2 |
• vérifier l’état de la vanne filtre
• vérifier que le réseau de chauffage est bien purgé • vérifier le bon fonctionnement du circulateur PAC • nettoyer l’entrée de l’échangeur à plaques • dysfonctionnement Clapet de refoulement ou vanne quatre voies |
SONDE ECS
ERR |
Défaut sonde piscine |
• vérifier le branchement de la sonde ecs sur la carte du Pilote HRC
• vérifier le câble de la sonde ECS • vérifier la valeur ohmique de la sonde ECS • remplacer la sonde ECS |
Les défauts sont signalés par un rétro éclairage clignotant.
Tout défaut bloquant le fonctionnement est signalé par une sonnerie d’alarme. Lorsque le défaut doit être levé par réarmement manuel, le symbole 🔧 (ou ressemblant) s’affiche.
Affichage | Nom | Origine du défaut | Conséquence(s) | Réparation
levée du défaut |
AIR PAC
ERR |
Défaillance sonde Tair |
Sonde Tair PAC hors plage de mesure |
Température de consigne = (Teau maxi.+ Teau mini.) / 2 | Automatique après réparation |
AMBIANCE 1 ERR |
Défaillance sonde Amb1 |
Attention : la sonde d’ambiance
avec afficheur se déclare SONDE INT pour le circuit 1 uniquement • Le contrôle d’ambiance du circuit 1 est déclaré en SONDE et elle est hors plage de mesure ou • Il ne l’est pas, donc la sonde piscine est reconnue et elle est hors plage de mesure |
Ambiance en demande |
Automatique après réparation |
AMBIANCE 2 ERR |
Défaillance sonde Amb2 |
Attention: la sonde d’ambiance avec afficheur se déclare SONDE INT pour le circuit 1 uniquement
Le circuit 2 est déclaré en radiateurs ou plancher avec sonde d’ambiance et cette sonde est hors plage de mesure |
Ambiance en demande |
Automatique après réparation |
BUS err |
BUS |
Liaison 2 fils blindée
ou connectique BUS défaillante ou fusible HS ou carte(s) défaillante(s) |
Arrêt PAC, appoint seul autorisé |
Liaison BUS
ou remplacement du fusible ou remplacement carte(s) / Manuel |
compres-1 err |
Défaillance sonde compresseur 1 | Sonde compresseur 1 hors plage de mesure | Arrêt des 2 compresseurs
et du ventilateur |
Automatique après réparation |
Défaut température compresseur 1 |
« Surchauffe compresseur 1 » (température compresseur >115°C) répétée plus de 24 fois par 24h |
Arrêt des 2 compresseurs |
Manuel |
|
compres-2 err |
Défaillance sonde compresseur 2 |
Sonde compresseur 2 hors plage de mesure |
Arrêt des 2 compresseurs et du ventilateur |
Automatique après réparation |
Défaut température compresseur 2 |
« Surchauffe compresseur 2 » (température compresseur >115°C) répétée plus de 24 fois par 24h |
Arrêt des 2 compresseurs |
Manuel |
|
DEBIT
ERR |
Défaut zéro débit |
« Erreur zéro débit » répétée après 8 tentatives | Arrêt PAC | Manuel |
DEBIT BAS | Erreur manque de débit | Ecart de température entrée/sortie PAC trop importante |
Fonctionnement inchangé |
Manuel |
debitstat err |
Défaillance du débistat |
Entrée débit = 1 et
Sortie circulateur PAC = 0 |
Pas de démarrage PAC
= arrêt PAC et marche appoint (si autorisé) |
Automatique dès que débit = 0 et CPAC = 0 |
Erreur zéro débit |
Entrée débit = 0 Circulateur PAC = 1 |
Pas de démarrage PAC |
Automatique par tentatives circulateur PAC
= 1 toutes les 2 minutes |
|
DEGI. FREQU.
ERR |
Défaut dégivrage trop fréquent |
Plus de 3 dégivrages par heure |
Arrêt PAC,
appoint seul autorisé |
Manuel |
DEGI. LONG ERR |
Défaut dégivrage trop long | « Erreur dégivrage trop long » répétée plus de 8 fois par 24h | Arrêt PAC,
appoint seul autorisé |
Manuel |
Erreur dégivrage trop long |
Après 20 min. Tdégiv < 15°C |
Fonctionnement inchangé |
Automatique |
Affichage | Nom | Origine du défaut | Conséquence(s) | Réparation
levée du défaut |
EVAPO
ERR |
Défaillance sonde Tdégiv |
Sonde Tdégiv hors plage de mesure |
Arrêt PAC,
appoint seul autorisé |
Automatique après réparation |
exterieur
err |
Défaillance sonde Ext |
Sonde Ext hors plage de mesure |
Température Air PAC remplace température ext si décâblage SExt |
Automatique après réparation |
horloge
err |
Horloge |
•1-Horloge non réglée • 2-Carte défaillante |
Fonctionnement en éco. Permanent
(plages de confort ignorées) |
Manuel |
memoire
err |
Mémoire |
Défaut de mémoire |
Arrêt PAC
et arrêt appoint |
Remplacement carte /
Manuel |
MODULE 96°C |
Défaut surchauffe sortie Pilote HRC | « Erreur surchauffe sortie module » répétée plus de 12 fois par 24h | Arrêt des 2 compresseurs et des appoints | Manuel |
Erreur surchauffe sortie Pilote HRC |
TsEAU > 80°C |
Arrêt momentané
d’un compresseur et des appoints |
Automatique dès que TsEAU < 80 – 10°C |
|
PAC DEPAR.
ERR |
Défaillance sonde TsPAC |
Sonde TsPAC hors plage de mesure |
Arrêt PAC,
appoint seul autorisé |
Automatique après réparation |
PAC DEPAR. 76.2°C |
Défaut surchauffe sortie PAC | « Erreur surchauffe sortie PAC » répétée plus de 10 fois par 24h | Arrêt des 2 compresseurs et des appoints | Manuel |
Erreur surchauffe sortie eau PAC |
TsPAC > 75°C |
Arrêt momentané des
2 compresseurs et des appoints |
Automatique dès que TsPAC < 75 – 10°C | |
PAC RETOU.
ERR |
Défaillance sonde TePAC |
Sonde TePAC hors plage de mesure |
Arrêt PAC,
appoint seul autorisé |
Automatique après réparation |
PB ALIM CP1 |
Défaut alimentation compresseur 1 |
Problème lors du démarrage, réseau électrique non adapté, tension d’alimentation insuffisante, démarreur progressif en défaut. | Le compresseur 1 est arrêté.
La pompe à chaleur va retenter un démarrage du compresseur toutes les heures. |
Manuel après rétablissement d’un fonctionnement normal |
PB ALIM CP2 |
Défaut alimentation compresseur 2 |
Problème lors du démarrage, réseau électrique non adapté, tension d’alimentation insuffisante, démarreur progressif en défaut. | Le compresseur 2 est arrêté.
La pompe à chaleur va retenter un démarrage du compresseur toutes les heures. |
Manuel après rétablissement d’un fonctionnement normal |
STARTER 1 ERR |
Défaut démarreur progressif 1 |
Problème lors du démarrage, réseau électrique non adapté, tension d’alimentation insuffisante, démarreur progressif en défaut. | Le compresseur 1 est arrêté.
La pompe à chaleur va retenter un démarrage du compresseur toutes les 20 minutes |
Manuel |
STARTER 2 ERR |
Défaut démarreur progressif 2 |
Problème lors du démarrage, réseau électrique non adapté, tension d’alimentation insuffisante, démarreur progressif en défaut. | Le compresseur 2 est arrêté.
La pompe à chaleur va retenter un démarrage du compresseur toutes les 20 minutes |
Manuel |
PB T.DEGIV |
Sonde évaporateur incohérente |
Les valeurs lues par les sondes d’air et d’évapo ne sont pas cohérentes alors qu’un compresseur fonctionne. |
Affichage du défaut, la pompe à chaleur fonctionne toujours |
Manuel
après rétablissement d’un fonctionnement normal |
Pilote
err |
Défaillance sonde TsEAU |
Sonde TsEAU hors plage de mesure |
Arrêt appoint | Automatique après réparation |
piscine
err |
Défaillance sonde piscine | La sonde piscine est de valeur ohmique trop faible | Piscine en non demande | Automatique après réparation |
PLACE SE
ERR |
Erreur emplacement sonde extérieure |
Tair – Ext > 15K ou
Ext – Tair > 15K |
Température pour la loi d’eau = (Tair+Ext)/2 |
Automatique |
pression
err |
Défaillance capteur pression | Capteur de pression débranché ou défaillant | Arrêt PAC et appoint | Automatique après réparation |
Affichage | Nom | Origine du défaut | Conséquence(s) | Réparation
levée du défaut |
pression
0.2 |
Manque pression eau |
Pression mesurée par capteur de pression < 0,3 bar |
Arrêt des 2 compresseurs et des appoints
et des circulateurs après 2 min. |
Automatique dès que pression > 0,5 bar |
SECU. HP1 | Sécurité HP1 | Ouverture du pressostat HP1 | Arrêt des 2 compresseurs | Manuel |
SECU. HP2 | Sécurité HP2 | Ouverture du pressostat HP2 | Arrêt des 2 compresseurs | Manuel |
SECU. BP |
Défaut basse pression BP |
Ouverture du pressostat BP |
Arrêt des 2 compresseurs |
Automatique à la fermeture du pressostat Manuel au bout de la 3e erreur dans la même heure |
SONDE ECS
ERR |
Défaillance sonde ECS
(entrée Amb2 sur carte) |
Le circuit 2 est déclaré en sanitaire avec sonde ECS et cette sonde est hors plage de mesure. |
ECS en non demande |
Automatique après réparation |