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Code erreur 63 Hitachi : erreur de communication centrale

Votre pompe à chaleur Hitachi affiche le code 63. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 11 novembre 2026

La réponse en bref

Le code 63 correspond à une erreur de transmission entre l’unité centrale et l’unité intérieure. La pompe à chaleur Hitachi fait circuler des informations en continu entre ses modules pour fonctionner correctement. Lorsque cette communication est interrompue ou défaillante, l’appareil se met en sécurité et affiche le code 63 pour signaler le problème.

Un professionnel est nécessaire pour diagnostiquer l’origine exacte du défaut, mais vous pouvez d’abord tenter un redémarrage au disjoncteur avant de l’appeler.

Source

Cette information est issue de la documentation officielle du fabricant Hitachi, référence PMGB0335A révision 4, applicable aux modèles S/SC, S80 et M. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Fusible de l’unité intérieure fondu
2Erreur de câblage entre l’unité intérieure et la centrale
3Défaillance de la carte de communication
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas les capots de l’appareil et ne touchez pas aux câblages internes. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de remettre le courant pour tenter un redémarrage.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage au disjoncteur
Couper l’alimentation 5 minutes puis relancer : résout parfois une erreur de communication passagère.
0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement du fusible intérieur
Un technicien identifie et remplace le fusible fondu dans l’unité intérieure, pièce et main-d’œuvre comprises.
80 à 200 €
Remplacement de la carte de communication
Si le câblage est correct et le fusible intact, la carte électronique de communication peut être défaillante et nécessiter un remplacement.
300 à 700 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Le code 63 peut-il disparaître seul ?
Parfois, une perturbation électrique passagère suffit à provoquer ce code. Un redémarrage au disjoncteur peut effacer l’erreur, mais si elle revient, un technicien doit intervenir.
Mon appareil Hitachi est-il en panne totale avec ce code ?
Oui, l’appareil se met en sécurité et cesse de fonctionner tant que la communication entre les modules n’est pas rétablie.
Puis-je vérifier moi-même le câblage de communication ?
Non, il est déconseillé d’ouvrir l’appareil ou de toucher aux câbles internes. Confiez cette vérification à un technicien qualifié.
Quels modèles Hitachi sont concernés par le code 63 ?
Ce code concerne les modèles Hitachi des gammes S, SC, S80 et M selon la documentation officielle du fabricant.

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Fiche technique code erreur 63 Hitachi

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.