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Code erreur PC 10 Bosch : protection basse tension secteur extérieur

Votre pompe à chaleur Bosch affiche PC 10. Voici ce que ce code signifie, ce que vous pouvez vérifier vous-même, et à partir de quand il faut faire appel à un professionnel.

Mis à jour le 10 novembre 2026

La réponse en bref

Le code PC 10 correspond à une protection déclenchée suite à une basse tension CA détectée sur l’unité extérieure. L’unité extérieure a besoin d’une tension secteur stable pour fonctionner correctement. Si la tension descend trop bas, le système se met en sécurité et coupe le fonctionnement pour éviter d’endommager les composants électriques.

Un professionnel est généralement nécessaire pour diagnostiquer l’origine du problème électrique, mais vous pouvez d’abord tenter un redémarrage au disjoncteur.

Source

Cette information est issue de la documentation constructeur Bosch, référence dc6876, page 33, applicable aux modèles BMS500-AAM018/027/036/048-1CSXRC et BMS500-AAM018/027/036-1CSXHC. Voir la documentation

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Les causes possibles

De la plus courante à la plus rare, selon les retours d’intervention.

1Tension du réseau électrique trop faible ou instable
2Disjoncteur ou fusible défaillant sur le circuit dédié
3Problème interne sur la carte de contrôle de l’unité extérieure
Ce qu’il ne faut surtout pas faire

N’ouvrez pas l’unité extérieure et ne touchez à aucun composant électrique interne. Le seul geste sans risque est de couper l’alimentation au disjoncteur pendant 5 minutes, puis de relancer l’appareil pour voir si l’erreur disparaît.

Combien coûte la réparation

Fourchettes indicatives constatées en France, pièce et main-d’œuvre comprises.

Redémarrage et vérification électrique simple
Coupure au disjoncteur pendant 5 minutes et contrôle visuel du tableau électrique pour repérer un disjoncteur déclenché.
0 à 0 €
Déplacement et diagnostic
80 à 150 €
Remplacement d’un fusible ou d’un disjoncteur
Un électricien ou technicien vérifie et remplace le composant de protection défaillant sur le circuit dédié à la pompe à chaleur.
80 à 200 €
Remplacement de la carte électronique de l’unité extérieure
Si la carte de contrôle est endommagée par la surtension ou la sous-tension, son remplacement est l’intervention la plus coûteuse.
400 à 900 €

Fourchettes indicatives. Les tarifs varient selon la région, l’accessibilité de la machine et le modèle exact. Demandez toujours un devis avant intervention.

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Questions fréquentes

Est-ce que je peux continuer à utiliser ma pompe à chaleur avec le code PC 10 ?
Non, l’appareil s’est mis en sécurité et ne fonctionnera pas tant que le problème n’est pas résolu. Continuer à forcer le démarrage pourrait aggraver les dégâts.
Un redémarrage au disjoncteur peut-il faire disparaître le code PC 10 ?
Oui, si la baisse de tension était passagère, un redémarrage après 5 minutes peut suffire. Si le code revient, il faut appeler un technicien.
Ce problème vient-il forcément de la pompe à chaleur elle-même ?
Pas nécessairement. Une tension réseau trop basse ou instable dans votre installation électrique peut déclencher ce code, même si l’appareil est en parfait état.
Mon voisin a le même modèle Bosch, peut-il être concerné par ce code ?
Ce code peut toucher tous les modèles BMS500-AAM concernés. Si la tension du réseau local est instable, plusieurs appareils peuvent être affectés en même temps.

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Fiche technique code erreur PC 10 Bosch

Rédigée à partir de la documentation constructeur et des retours d’intervention de techniciens frigoristes. Une information vous semble inexacte ? Signalez-le nous, nous corrigeons sous 48 h.

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